1、网站关键词定位错误
网站如果在前期关键词定位就出现错误,那么将会功亏一就,网站来的是无效流量而不是潜在客户,还得重新规划关键词,所以网站在前期优化的时候就应该定位好网站的客户群体,每个关键词都会一个核心需求,大部分同一个关键词都会同一个共同群体,分析清楚搜索这个词的用户是否是你的潜在客户!
2、网站内容没有满足用户需求
这种情况出自于企业网站的产品参数比值不全面、问答需求未满足客户、产品图片模糊不清,让客户心里觉得不可靠,不是最好的,因为客户心里都是有比较的。现在跟五年前可不同,目前网民仍然不断增加,网民对互联网的见识与素质也随着提升,如果你企业网站服务做得不到位,将会慢慢被淘汰!
3、网站结构布局没有起到引导性
一个转化率非常高的网站,网站结构方面都是有一个引导性布局,客户了解完这篇文章还想要了解些什么?
比如客户买了笔记本电脑,是否还需要路由器,电脑桌等物品?
再比如:一个企业老板通过百度搜索“深圳seo公司哪家好”找到了网赢战车这个网站,了解这篇文章产生信任后,还会再去了解什么呢?
肯定是服务流程、服务价格,关于我们等信息了!
所以把网站这些步骤结合成一个流程,以及网站结构导航也要一目了然,让用户快速找到想要的信息内容,然而一步步引导客户最终形成转化。
4、网站资信和信任度不够
客户不能对网站产生信任度,一般是因为企业网站的资信奖、品牌影响力,成功案例、公司规模,企业评分奖以及最佳团队奖这些信息不足,这些东西姚永肇建议把它拍成照片上传到成功案例栏目,也可以在成功案例栏目多建一个子栏目归类资信展示等,也不需要太多照片,几张即可!
至于品牌推广可以选择一些目标群体居多的社区进行推广,至于怎么推广这里就不详述了。
5、网站客服的专业水平太差
这一步也是很关键的步骤,一般形成交易之前客户都会到网站客服咨询一些细节的问题,如果出现即使不给予回复,爱理不理,不主动,回答不专业因素,那么也会导致最终无法形成转化。也可以适当的提升、培训网站客服的水平技能。
6、网站整体色调不协调,内容字体排版混乱
当用户来到网站,第一视觉就是网站的整体,如果网站太low,内容字体排版混乱,哪个客户会在你网站购买产品?所以,网站要整体端庄大方,也不需要特别高大上,网站只需一目了然,不要出现扰乱用户视线因素出现即可,最好网站整体对用户来说很舒适的感觉即可。文章排版整体也要整齐,段前段落分明。
7、交易流程太繁琐
如果与用户交易前,还需要填写一大堆资料信息、注册等,也会让用户感觉很反感的,也许有些客户觉得太繁琐而终止交易,所以尽量减去不必要的流程步骤,省去不必要的时间。
8、网站服务器响应速度过慢
如果网站服务器响应速度太慢,很有可能会导致用户直接关闭页面,更别说转化,从何谈转化,所以需要一个加载速度响应快的网站,无论是做SEO优化还是推广,必须具备有一个访问速度有保障的服务器。
后记:
大部分企业网站转化率很低的主要原因是还停留在表面的分析,想要提高网站的转化率还需了解用户内心的真正需求、或者通过网站的数据来分析用户的需求,哪些页面跳出率比较高,停留时间比较短,通过不断分析寻找原因,然而不断去完善,一切的工作还是站在用户角度去优化,这样网站转化率才会慢慢提升,水到渠成了!
作者:姚永肇,原创来自网赢战车最专业的SEO公司,转载请保留链接,谢谢!